Formulaire de retour pour votre commande

Formulaire retour - La Maison des Lumières

Vous pouvez ensuite remplir le formulaire suivant pour votre demande de retour, et nous répondrons à votre demande dans les 24/48 heures. Vous pouvez retourner les articles achetés dans les 14 jours civils suivant leur réception (veuillez conserver la boîte pendant cette période). Les articles doivent être retournés en parfait état.

Pour plus d’informations et pour prendre connaissance de la procédure de retour préalable, veuillez vous référer à notre guide d’achat, section 6, en cliquant ici.

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Formulaire de retour :

    Numéro de commande ou de facture*

    Produit(s) à retourner (indiquer le nom du modèle)*

    Nombre de boîtes à retourner*

    Taille(s) de la boîte (si plus d'une, veuillez indiquer les tailles)*

    Est-ce que nous venons chercher le colis ou est-ce que vous nous l'envoyez ?*

    AVIS: Tarifs de retrait par nos soins, variables selon le poids (retour en Espagne) :

    1 kg – 5 kg: 32 € / 5 kg – 10 kg: 36 € / 10 kg – 15 kg: 39 €

    Prix par boîte. TVA incluse.

    Numéro de téléphone du contact*

    Heure d'enlèvement préférentielle (si cela peut être arrangé avec le coursier)

    Adresse de collecte (indiquer si différente de celle figurant sur la commande)

    Remarques :

    *Les champs obligatoires doivent être remplis pour que nous puissions traiter votre demande. Merci.